to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Nerede? Aras Kargo’dan Çözüm Bekliyoruz
Aras Kargo ile ilgili olarak 6050555451195 takip numaralı gönderim için şikayetçiyim. Ankara Çankaya adresime gelecek olan kargo, sistemlerinde 21.04.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne teslimattan önce ne de sonra hiçbir şekilde aranmadım, teslim kodu da istenmedi.
Yaklaşık 3 gündür kargomuzu kendi imkanlarımızla sokak sokak arıyoruz, çevredeki binalara soruyoruz ancak kargonun kime veya nereye bırakıldığı belli değil. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep oluşturduk” denildi. Şubeye gittiğimde ise “size haber vereceğiz” denildi fakat onlar da kargonun nereye bırakıldığını bilmediklerini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun içeriğinin eksiksiz ve sağlam bir şekilde en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderim kaybolduysa ya da teslim edildiğinde ıslanmış, kırılmış veya hasarlı bir durumda olursa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Oktay U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35809724 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
