Teslim Edildiği Görünen Kargo Nerede? Aras Kargo’dan Çözüm Bekliyoruz

Oktay

Aras Kargo

23 Nisan 20:48

399

Aras Kargo ile ilgili olarak 6050555451195 takip numaralı gönderim için şikayetçiyim. Ankara Çankaya adresime gelecek olan kargo, sistemlerinde 21.04.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne teslimattan önce ne de sonra hiçbir şekilde aranmadım, teslim kodu da istenmedi.

Yaklaşık 3 gündür kargomuzu kendi imkanlarımızla sokak sokak arıyoruz, çevredeki binalara soruyoruz ancak kargonun kime veya nereye bırakıldığı belli değil. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep oluşturduk” denildi. Şubeye gittiğimde ise “size haber vereceğiz” denildi fakat onlar da kargonun nereye bırakıldığını bilmediklerini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun içeriğinin eksiksiz ve sağlam bir şekilde en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderim kaybolduysa ya da teslim edildiğinde ıslanmış, kırılmış veya hasarlı bir durumda olursa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

23 Nisan 20:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Oktay U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35809724 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargom Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Aras Kargo

14 Aralık 2025 15:54

417

13.12.2025 tarihinde saat 16.50’de Aras Kargo’dan 5765*******85 takip numaralı gönderimin tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o saatte ne adrese herhangi bir kargo getirildi ne de kapımı çalan oldu. Aras Kargo’nun kendi sayfasından da kontrol ettiğimde gönderimin teslim edildiği görünüy...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gozuken-kargom-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Göksan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargomun Akıbeti Belirsiz Ve 5 Gündür Bilgi Alamıyorum

Göksan

Aras Kargo

03 Aralık 2025 13:27

294

"İlgi alakanız için teşekkür ederim. Şikayetin ertesi günü kargom geldi"

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Adres Nedenli Müşteri Mağduriyeti

Hüseyin

Aras Kargo

13 Şubat 11:36

262

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 9 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdiğim ve kargo takip numarası 6350587597446 ola...

Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Deyip Bilgilendirme Yapılan Kargo Aslında Kayıp Ve Şikayet Çözülmedi

Bahri

Aras Kargo

31 Aralık 2025 16:08

231

Aras Kargo’nun Ankara Çankaya Yaşamkent şubesi üzerinden beklediğim, 5772*******93 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 26.12.2025 tarihinde SMS ile kargomun bana teslim edildiğine dair bilgilendirme gelmesine rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu fiilen teslim...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü