to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Nerede?
Trendyol üzerinden Labim satıcısından yaptığım alışverişim Aras Kargo ile gönderildi. 6430521175411 takip numaralı kargom sistemde 11 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor, fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; ne kapıya gelen oldu ne de komşuya bırakıldı.
Bugün Aras Kargo ile iletişime geçip durumu anlattım, en kısa sürede sorunu çözeceklerini söylediler; ancak şu ana kadar kargom hâlâ ortada yok.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak acilen bana ulaştırılmasını, teslim bilgisinin düzeltilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Sevil B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35973757 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu teslim aldım ancak sistemde şubede teslim edilmiş görünüyor, dağıtıma hiç çıkmadan teslim edildi ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.
