to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Ancak Elime Ulaşmayan Bot Siparişi İçin İade Talebi
FLO üzerinden bir çift bot siparişi verdim ve ürünüm 5774*******62 takip numarası ile Aras Kargo’ya teslim edildi. 31 Aralık tarihinde kargo takip ekranında siparişimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu.
FLO Mağazacılık 2453535217 teslimat numaralı siparişime ait bu bot şu an fiilen bende değil ama sistemde teslim edildiği görünüyor. Ürün elime hiç ulaşmadığı için kullanamadım ve iade sürecini de başlatamıyorum. Teslimat adresim Malatya Battalgazi’dedir ve bu adrese herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Hem FLO’dan hem de Aras Kargo’dan, elime ulaşmayan bu siparişin incelemesinin yapılarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34738439 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
