to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargo Alınamadı
Balıklıgöl Aras Kargo şubesine gelen 414 TL tutarındaki içlik ve sütyen siparişim, 27 Ocak 2026 Salı günü teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun başka bir kişiye ve yanlış adrese verildiğini, sadece sistemde "teslim edildi" yazdığı için fark ettim.
Teslimatla ilgili olarak ne dağıtım görevlisi ne de şube tarafından bana herhangi bir telefon edilmedi, bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi aradığımda da ulaşamadım; kapalı oldukları için kimseyle görüşemedim. Ne ürünüm ne de ödemesini yaptığım 414 TL şu an elimde değil.
Kargomun kimlere, hangi adrese ve hangi imza ya da bilgiye dayanarak teslim edildiğinin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürünümün ya da ödediğim tutarın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Esma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35020815 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
