to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Kargonun Kayıp Olması Ve Antika Kaybı Üzerine Hızlı İnceleme Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. İzmir/ Gaziemir şubesinden, takip numarası 6414351172862 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargonun içinde benim için manevi değeri çok yüksek bir antika bulunuyordu. Bu gönderinin kaybolmuş olma ihtimali beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. Şube ile iletişime geçtiğimizde bize geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı.
Hem kargomun acilen bulunmasını hem de bu süreçteki ihmalle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Manevi değeri yüksek bu gönderimin en kısa sürede bulunarak şahsıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili hızlı, ciddi bir inceleme yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı aramak adına gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum
Sayın Emre B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35732463 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kayıp olan kargom bulunup teslim edildi, teşekkürler
