Aras Kargo’da Kayıp Antika Porselen Ve 1500 TL Zararım İçin Çözüm Talebi

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 11 gün önce teslim edilmesi gereken, takip numarası 6046853198823 olan kargom Gaziantep Ayıntap Şubesi’nde kayboldu denilmesine rağmen, sistemde hâlâ “araştırılıyor” olarak görünüyor. Şube kargonun kaybolduğunu söylüyor ancak bunu sisteme işlemiyor, bu nedenle süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve parasını ödediğim ürünüme fiilen el konulmuş gibi bir durum yaşıyorum.

Gönderdiğim ürün antika porselen ve yaklaşık 1500 TL değerinde. Buna rağmen 11 gündür sadece “araştırılıyor” denilmesi dışında somut bir adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargom bulunabiliyorsa acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, gerçekten kaybolduysa da sistemde kayıp olarak işlenmesini ve yaklaşık 1500 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.