to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı, 1.200 TL Maddi Zarar
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. İzmir Gaziemir bölgesine teslim edilmesi gereken ve 6043000026140 takip numaralı kargom, 11.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Durumu fark edince Aras Kargo ile görüştüm. Şube tarafından kargonun bulunamadığı, müşteri hizmetlerini aramam ve inceleme başlatılması gerektiği söylendi. Buna rağmen kargom halen ortada yok ve teslim edildi görünmesine karşın fiilen tarafıma teslim edilmedi.
Kargo içeriğinin maddi değeri yaklaşık 1.200 TL’dir. Sistemlerinde teslim edildi olarak görünen ancak bana ulaştırılmayan bu gönderi nedeniyle oluşan maddi zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35605466 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ile teslim edildi olarak görünen kargom bana ulaşmadı. Şube bana dilekçe doldurmamı ve fatura getirmemi söyledi, ancak şube konuyla ilgili bilgi vermedi ve beni geri gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradım, 3 gün içinde ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ bir sonuç yok; toplamda 1 ay geçti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Şikayetim hala çözülmedi oyalıyorlar
