to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Belirtilen Kargo Evime Gelmedi
Trendyol üzerinden 2 adet kuş yuvası siparişi verdim. 24 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo sisteminde gönderim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün evime, yani bana hiç ulaşmadı. Gönderime ait takip numarası 6341840623359’dur.
Kargonun nerede olduğu, kime teslim edildiği ve kimde olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Trendyol ile iletişime geçtim, inceleme başlatıldı. Aras Kargo’yu aradığımda ise sadece telesekreter üzerinden “teslim edildi” bilgisi veriliyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, kayıp gönderimin bulunarak bir an önce ürünlerimin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysun G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34984454 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu veterinere bırakmışlar üç gündür orada duruyormuş dükkan sahibi aramasa haberim olmayacaktı benden habersiz kargom geri iade olmuş param hesaba yatmış ama kargoyu dükkandan yeni aldım kargo dağıtım yapanlar beni aramadı ve evimde olduğum halde evime gelmedi kafalarına göre dükkana bırakmış benim daha yeni haberim oldu kargomun geldiğinden
Müşteri temsilcimiz ilgisinden dolayı teşekkür ederim
