Gaus Firmasından Siparişin Gecikmesi Ve Verilen Teslim Tarihlerine Uymama

Gaus firmasından 18 Mayıs tarihinde 1.124,90 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Üye olmadan sipariş oluşturduğum için ürünün durumunu göremediğimden firmaya mesaj yoluyla ulaştım. Her mesaj attığımda ürünün o gün içerisinde kargoya teslim edileceği söylendi ancak kargo firmasından hiçbir bildirim almadım ve ürün kargoya verilmedi.

Ürünün en geç 25–26 Mayıs tarihlerinde elimde olacağı söylenmesine rağmen bu tarihlerde ürün elime ulaşmadı. Defalarca sormama rağmen her seferinde aynı gün kargoya verileceği söylendi ama bu sözler tutulmadı. Nihayetinde iptal talebinde bulunduğum gün, 25 Mayıs’ta ürünü kargoya verdiler ve bu durum nedeniyle ürünü ihtiyacım olan tarihte kullanamadım.

Siparişimin geç kargoya verilmesi ve verilen tarihlere uyulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.