Erken Çıkan Otobüs Yolcuyu Almadı Ve İletişimsizlik Ek Masraflara Yol Açtı

26 Mayıs saat 14.45 Tokat Yıldızı Turhal–Sinop seferi için, 60 ty 404 plakalı araca N*** Z**** ismiyle bilet almıştım. Terminal yeri olarak belirlenen noktaya zamanından önce gelmeme rağmen, araç saatinden önce terminalden çıkıp beni, yani 10 numaralı yolcuyu almadan yola çıktı. Bu süreçte ne şoför ne de firma tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Normalde sürekli rötar yapan Tokat Yıldızı’nın bu kez de erken çıkıp yolcusunu almadan hareket etmesi, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ben de mecburen şahsi aracımla Turhal’dan binmem gereken otobüse Amasya yolunda yetişip oradan binmek zorunda kaldım. Yani hem mağdur oldum hem de ekstra masraf ve stres yaşadım.

Otobüse bindikten sonra “Neden aramadınız, neden benimle iletişime geçilmedi? ” diye sorduğumda, görevli tarafından kaba ve sorumsuz bir şekilde “yazıhaneye sorun” cevabını aldım. Muavin ise “Bize çıkın dediler, biz de çıktık” diyerek olayı geçiştirdi. Ne bir özür, ne de mağduriyeti gidermeye yönelik herhangi bir çaba gösterilmedi.

Bu yaşadığım sorumsuzluğun ve iletişimsizliğin bu şekilde kalmasını istemiyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım ek masrafların dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.