to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargolarım Kayıp Esenyalı Şube Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Aras Kargo Esenyalı şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 23 Eylül 2025 tarihinde, Temu’dan tarafıma gönderilen ve takip numarası 5680*******66 olan iki kargomun sistemde teslim edildiği görünüyor. Ancak kargolar bana kesinlikle ulaşmadı. Birinin tutarı 941,07 TL, diğerinin ise 1.014,27 TL’dir.
Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Kargolarımda önemli ürünler bulunuyor ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
Kargolarımın nerede olduğunun tespit edilip tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33758045 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu şube ile ilgili çok şikayet var bir sürü kişinin kargosu kaybolmuş. Ben yarın öğlene kadar bekleyip polisi arıyorum sonra dava başlatacağım
