to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Aras Kargo’nun Sert Davranışı
Trendyol'dan sipariş verdiğim 6398705142598 takip numaralı kargom, elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak görünüyor. Bana ulaştırılan kargo, başka birine ve başka bir adrese ait. Bu kargoyu Aras Kargo'ya götürüp anlattığım halde, bana yardımcı olmayıp sert bir üslupla davrandılar. Bana gelen ürünü Aras Kargo'nun kendi kuryelerinin teslim ettiği halde inkar ettiler; ürün bize ait değil dediler. Şu anda mağdur olduğum şey, ürünümün teslim edildi olarak görünmesi, ancak kayıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Nevşehir Aras Kargo şubesinin sert üslubundan ve bu sorunun kendilerinin olduğu halde olmamış gibi davranmalarından şikayetçiyim.
Sayın Arda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35476193 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
