to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Elime Ulaşmadı
Ankara Yenimahalle Gersan şubesine bağlı, 6415943058377 takip numaralı Aras Kargo gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Kargo içeriğinde bir adet gözlük bulunuyordu ve bugün teslim edilmiş gibi işlenmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı.
Şube ya da kurye ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35733737 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
