to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kızılırmak şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 5740*******31 takip numaralı kargom, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aradığımda sürekli “yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Cumartesi günü de teslimat yapılmadı. Pazartesi günü oluşturduğum şikayet kaydına istinaden şubeden bir çalışan aradı, ancak “size döneceğim” deyip tekrar dönüş yapmadı. Ben tekrar aradığımda da aynı şekilde sonuç alamadım.
Toplamda 4 iş günü geçti ve hâlâ kargom ulaşmadı. 1755 TL tutarındaki bu kargonun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Sivas/Fatih Mahallesi’dir.
Kızılırmak şubesinde bu tür sorunların sıkça yaşandığını ve çok fazla şikayet olduğunu görüyorum. Şubeye acilen bir müşteri temsilcisi alınmasını da ayrıca talep ediyorum.
11 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, 5661*******69 takip numarasıyla Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak gö...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Aras Kargo ile gönderilen 5675******860 takip numaralı kargom için bugün “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat saatinde evdeydim ve apartman görevlisi, komşularım dahil herkese sordum, kimseye de bırakılmamış. Trendyol müşteri h...
5737*******87 numaralı kargom, 4 Kasım’dan bu yana transfer merkezinde bekletiliyor ve teslimat tarihi geçtiği halde dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimatı yapması gereken Sivas Kızılırmak Şubesi’ni aradığımda ise, şube çalışanı bana yardımcı olmak yerine saygısız bir tavırla, beklemek istemiyorsam kargom...
Yorumlar