to read complaints and reviews, or file yours.Tek Personelle Yoğun Şubede Bilgilendirme Yok, Müşteriler Boşuna Bekletildi
3 Nisan 2026 Cuma günü saat 15.00 civarında Antalya Muratpaşa’daki Perge Aras Kargo şubesine gittim. Şubede yoğunluk çok fazlaydı ancak sadece 1 personel çalışıyordu.
Buna rağmen insanlara baştan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uzun süre sıra bekletildik. Sıra bana geldiğinde ise “gönderim yapamıyoruz” denilerek işlem yapılmadan geri çevrildim. Madem gönderi kabul edilmiyordu, bu neden en başta söylenmedi?
İnsanları boşuna bekletmek büyük saygısızlık. Zaten yoğun olan bir şubede tek personel çalıştırılması da ayrıca sorumsuzluk. Bu şubedeki düzensizlik, yetersizlik ve müşteriyi umursamayan yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim.
Sayın Caner A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35639236 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
