Batı Antalya Aras Kargo Şubesinin İlgisizliği Ve Teslim Edilmeyen Gönderi

Batı Antalya Aras Kargo şubesinin ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 25 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen ve 27 Mart’ta teslim almam gereken, takip numarası 6045766675847 olan gönderim, defalarca aramama ve günlerce evde kargo beklememe rağmen bana teslim edilmedi. Bugün 2 Nisan itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderinin iade edildiği söylendi.

Süreç boyunca hem şubeye hem müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım; ulaştığımda ise her seferinde sadece “şubeye aciliyet bildiriyoruz” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Günlerce evden çıkamayarak kargo bekledim, bir hafta boyunca zaman kaybettim, ürünüm elime hiç ulaşmadan iade edildi ve büyük bir hayal kırıklığı, stres ve mağduriyet yaşadım. Müşterisiyle bu kadar ilgisiz ve yaptığı işe saygı göstermeyen bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Aras Kargo’nun bu yaşanan süreci detaylı bir şekilde incelemesini, Batı Antalya şubesindeki sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını ve tarafıma hem yaşanan aksaklık için resmi bir özür hem de mağduriyetimi dikkate alan bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.