to read complaints and reviews, or file yours.Tanımadığım Firmadan Adıma Kargo Ve Ödeme Talebi Geliyor
Tanımadığım ve bilmediğim netpazkrg adlı bir firma tarafından, Aras Kargo aracılığıyla 5689*******67 takip numarasıyla adıma bir kargo gönderildiğine dair günlerdir mesaj alıyorum. Kargonun teslimatı henüz gerçekleşmedi ve kesinlikle böyle bir siparişim veya kargom yok. Mesajlarda 595 TL ödeme talep ediliyor ancak hiçbir şekilde ödeme yapmadım ve bu kargoyu da kabul etmeyeceğim.
Kargo bilgilerinin benim adıma olması ve sürekli mesaj gelmesi beni rahatsız etmektedir. Aras Kargo’nun bu kargoyu ve ödeme talebini iptal etmesini, kişisel bilgilerimin korunmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Taylan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33864240 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
