to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Teslim Seçimi Hatası Nedeniyle Kargonun Adrese Teslim Edilmesi İstemi
FLO üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderiliyor ancak sistemde yanlışlıkla “şubeden teslim alma” seçeneğini işaretlemişim. Şu anda kargom Çorum Leblebiciler Aras Kargo şubesine yönlendirilmiş olarak görünüyor ve bu seçeneği iptal edebileceğim ya da tekrar adrese teslim olarak değiştirebileceğim herhangi bir alan bulamıyorum.
Takip numaram 6405625034239’dur. Kargo hâlâ dağıtım sürecinde göründüğü için bugün adrese teslim edilmesini istiyorum, fakat seçim hatalı olduğu için kargonun şubede kalmasından endişe ediyorum. FLO ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmiyor.
Yanlışlıkla seçtiğim “şubeden teslim alma” seçeneğinin iptal edilerek gönderimin adrese teslim olacak şekilde güncellenmesini ve kargomun adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Berat S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35560435 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kimse dönüş yapmadı, hala beklemekteyim.
Yetkili beyefendiye teşekkürlerimi iletiyorum. İyi çalışmalar.
