to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat Salı, Alanya Mahmutlar'da Aras Kargo ile şubesinden gönderdiğim paket, her yerine "dikkat kırılır" yazmama rağmen, kargo Ankara Gölbaşı şubesine teslim almaya vardığında kargomun paramparça olduğunu gördüm. Tutanak tutuldu, ancak Ankara şubesi Alanya şubesine içeriğini sorup "dikkat kırılır...
17.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Firuzköy Aras Kargo şubesinden, içine kedi taşıma çantası koyduğum kargomu boncuklu patpata iki kez sarıp streçleyerek ve üzerine 'kırılır' etiketi yapıştırarak gönderdim. Tüm bu özeni göstermeme rağmen ürün, alıcıya 19.12.2025 tarihinde paramparça şekilde tesli...
14 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo’nun Eskişehir Hekimdağ Şubesi’nden 5191*******48 takip numarasıyla gönderdiğim, yaklaşık 6 bin tl değerindeki valiz, “kırılır” etiketi olmasına rağmen alıcıya ezilmiş şekilde ulaştırılmıştır. Alıcı, teslimat sırasında kurye tarafından aranmadı ve kargo apartman ö...
"Aras Kargo iki haftanın sonunda sorunuma çözüm bulup mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı olmuştur. Teşekkür ederim"
3.1.2025 tarihinde internet üzerinden, Sağlık Eczane- Online sağlık Eczanesi, eczaneden sipariş gibi farklı isimlerle karşımıza çıkan adreste 2 adet ürün sipariş vermiştim. (Gerçek web adresi ise buy.eczacinizdan.com). Paketin geldiği gün tarafıma gelen SMS'de, Sn. M** A** 551326724**** barkod numar...
Trendyol'dan bir sipariş verdim. 3 Aralık'ta Aras Kargo şubesinden beni aradılar ve kargonuzun ezildiğini, teslim almazsanız kusurlu olarak geri iade edileceğini söylediler. Gittim, aldığım ürünün ezilmiş olduğunu gördüm. 7 Aralık Cumartesi günü teslim almadan ürünün kusurlu olduğunu ve iadesinin ya...
"Şikayet vara yazdıktan sonra kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Bulunduğum şehre gelen kargo adresim doğru olduğu halde Aras Kargo yanlış adres etiketi yapıştırmış, oraya götürmüş. Kurye ile görüşüp adresimin doğru...
Erzincan Aras Kargo'ya kargo vermeyin. Dün koli içerisinde kargom geldi. Eşim hasta, evde değilim, 1 kat yukarıya çıkarmadılar. Demişler ki 20 kg bizi...
"Şikayetimiz doğrultusunda ertesi gün sabah saatlerinden Aras Kargo çağrı merkezinden bir çalışma arkadaşınız tel. Araması gerçekleştirdi. Ve anında aksiyon aldı. Aynı günün aksamında kargo gönderiye çıkarılarak tarafımıza ulaştı. Özellikle çağrı merkezinden arayan yardımcı olan arkadaşınıza ilgi ve alâkası için çok çok teşekkür ediyorum. Sorunumuz giderildi ama yinede yazmadan geçemeyeceğim gelen kişi ola ki varsayalım ki kargo alıcısı evde yoksa dahi telefon açması gerekir. Duruma göre en azından komşuya bırakılabilir. Geldiğini ispatlar gönderi barkod resmini eklemek yerine, geldiğini belgeler. Apartma kapısı veya daire kapısı ya da zildeki isim fotosu eklenmelidir. (Kendini aklamak anlamında) tercih sizin. Kargonuzu getiren Atalar şubesi çalışanı Ali bey, e de teşekkür ederim. Sağlıklı günler dilerim."
Aras ile müşterimize 3 mt perde gönderdik. Et kalınlığı hayli kalın olan rolik ile göndermenize rağmen 4093518597487 numaralı kargoyu resmen ortadan testere ile kesmişler. Kumaş zayi olduğu gibi müşteriye de ücret iadesi yaptık. 294 TL kargo ücreti ödedik ve bunun içinde adrese teslim ücretide vardı...
9 Ekim tarihinde Hepsiburada değişim için tarafıma gelen ürünü Aras Kargo'ya teslim ettim. Kargo etiketi üzerinde kemeraltı şube yazmasına rağmen kargom önce 10 Ekim tarihinde kemeraltı şubeye gidiyor ve nedense aynı tarihte kargom yenigün şubeye gönderiliyor. 11 ekimde yenigün şubeye gelen paketim ...
Aras Kargo İstanbul Ataköy şubesinde çalışan bayanın her gittiğimde agresif ve tersler tavırları kurumsal şirket imajını zedeliyor. Sırf bu sebeple bir daha o şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum. İkinci olarak içerisinde ve arasında sünger bulunan kutu içerisindeki iyi paketlenmiş cam eşyam kırık tesl...
Projeksiyon cihazı satın aldım. Aras Kargo adresime teslim etti. Ancak yurt dışından gönderilen ve Türkiye'de Aras Kargo tarafından dağıtılan paketler karışmış ve bana başka birinin paketi (çocuk ayakkabısı) teslim edilmiş. Paketin üzerindeki adımın yazılı olduğu Aras Kargo etiketini kaldırdığımda a...
"Geri dönüş için teşekkürler"
Aras Kargo Sakarya Saka şubesi müşterilerle dalga geçiyor sanırım. Birçok şikayet olmasına rağmen şubeye bir yaptırım yapmamanız da cabası. Dağıtımda ...
"Özellikle Billur Hanım'a olmak üzere destek sağlayan müşteri hizmeti yetkililerine teşekkür ederim, keşke böyle bir sorun hiç yaşanmasaydı veya çok daha hızlı aksiyon alınsaydı..."
Aras Kargo'dan gelen Victoria Secret kargom hem kargo poşeti açılmış içinde kutu olmasına rağmen kutu da açılmış ürünler kutunun içinde de poşette sarılı olmasına rağmen poşet etiketi de açılmış. Penti marka kargolarda da aynı şikayet yaşanmaktadır. Başka hiçbir kargo firmasında böyle bir sorun yaşa...
Kargom kırık olarak teslim edildi ve ben bunu eve gelince fark ettim. Kutunun her yerinde 'Dikkat! Kırılabilir Ürün' etiketi vardı ve bin lira sigorta ücreti ödedim ama sonuç bu. Ayrıca, hiçbir şikayet hattına da ulaşamıyorum. Kargomun bu şekilde teslim edilip hiçbir bilgilendirme yapılmaması tam bi...
Dolap üzerinden tabak takımı sattım Aras Kargo ile kargoladım. İçinde tabak olduğunu ve kırılabilir ürün etiketi istediğimi söyledim ancak yapıştırmadılar. Ürünler kargo firmasında kırıldığı bildirildi. Ürünlerin ücretinin iadesini istiyorum. Hem ürünlerim kırıldı hemden alan kişiye ücretini geri ve...
Ürün, narin porselene ait. Ben bu üründen altı adet aldım. Bir tanesi 35 TL'den, toplamda 210 TL ödeme yaptım. Açtığımda, dalga geçer gibi, etiketin üstünde tanesinin 4,40 TL, toplamda altı tanesi için 26,40 TL ödeyeceğim yazıyordu. Bu da yetmezmiş gibi, anlaştıkları kargo şirketi Aras Kargo'yu aray...
Dolaptan satışını gerçekleştirdiğim yoğurt makinesinin kargosunu arasa bıraktım orada çalışan arkadaşa hassas ve kırılabilecek olduğunu etiket yapıştırmasını söyledim iki kere hıhı dedi kafasını çevirdi kargo etiketini bastı umursamadı bile beni aynı şehir içinde olduğu için cuma günü kargom alıcıya...
Kampa firmasından solar panelli su pompa sistemi sipariş etmiştim ama 2 güneş panelin biri göçmüş ve camlar kırık gelmiş. Biz evde yokken kapımızın yanına bırakılmış. Aras Kargo ile gelmesini talep etmiştim ama bu sorumsuzluğu kabul edemem. Hasar tazmin formu düzenlememek için kapımıza bırakılıp gid...
Çalışma masasına 'kırılacak eşya' etiketi yapıştırdığım halde paramparça etmişler. Bununla ilgili kiminle muhatap olacağım? Müşteri hizmetleri açmıyor. Bu ürün ne olacak şimdi, çöp mü? Nasıl iş yapıyorsunuz? Şu an sinirden ağlayabilirim; resmen zararımın giderilmesini istiyorum. Umarım biri dönüş sa...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
