to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Firuzköy Aras Kargo şubesinden, içine kedi taşıma çantası koyduğum kargomu boncuklu patpata iki kez sarıp streçleyerek ve üzerine 'kırılır' etiketi yapıştırarak gönderdim. Tüm bu özeni göstermeme rağmen ürün, alıcıya 19.12.2025 tarihinde paramparça şekilde teslim edildi.
Durumu fark edince Avcılar Firuzköy şubesine bizzat giderek ürünün kırık teslim edildiğini bildirdim. Bana taşımacılığı sigortasız yaptıklarını, müşterileri uyardıklarını, işime gelmiyorsa göndermememi söyleyerek son derece kaba bir üslupla ters davrandılar. Hem ürünüm zarar gördü hem de üstüne bu saygısız tavırla karşılaştım.
Ürün bedeli olan 1000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte kaba davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilen, daha profesyonel bir ekibin şube yönetimine geçirilmesini; aksi halde Firuzköy halkı olarak başka kargo firmalarını tercih edeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
3 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi olarak görünen 5674******750 numaralı Aras Kargo gönderim, ev adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 14 gündür Firuzköy şubesini her gün arıyorum, ancak sürekli “bilmiyoruz, size dönüş yapacağız, kuryeye ulaşamadık' denilerek oyalandım ve hiçbir şekil...
05/11/2025 tarihinde Firuzköy şubesinden gelen 5207*******34 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir saygısızlıkla karşılaştık. Eşim kargoyu teslim alırken, kargo görevlileri kolilerin ağır olmasına rağmen ürünleri kapının önüne fırlattı ve anlamsız sözler söyleyerek hızla ayrıldılar. ...
5 Kasım 2024 tarihinde İstanbul/Kadıköy Rıhtım şubesinden iade için verdiğim kargo, 6 Kasım 2024 tarihinde iade reddedildiği için 7 Kasım'da Rıhtım şubesine geri gönderilmiş. Bana hiçbir şekilde ulaşılmadığı için kargo 5 gün şubede bekledi. 11 Kasım sabahı Aras Kargo'yu arayınca durumu öğrendim. Ürü...
Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcı olarak, Aras Kargo İstanbul Avcılar Firuzköy şubesinde yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Özellikle elektronik ürünlerimin iadelerinde (örneğin mini el fanı gibi ürünlerde), son dört iade işlemimde büyük problemlerle kar...
Yorumlar