to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 2 Saatlik Teslimatın İptali Ve Değerli Çantamın Gecikmesi
09.06.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden teslimatını beklediğim 6444430682368 takip numaralı kargom için saat 11.00’de “2 saat içinde sizdeyiz” bilgisi paylaşıldı. Ben de tüm günümü buna göre ayarlayıp evde olduğumu sistem üzerinden işaretledim. Tüm gün evde kargomu bekledim.
Teslimat süresi henüz bitmeden, dağıtımda sadece bir kişi kalmışken bu kez “yoğunluk sebebiyle bugün teslim edemiyoruz” uyarısı çıktı. Yani bütün günü evde kargo bekleyerek geçirmeme rağmen paketim özellikle sona bırakılmış ve sonuçta teslimat yapılmamış oldu. Kargonun içinde çok beğenerek aldığım ve benim için kıymetli olan bir çanta bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kargomun İstanbul Kartal’daki adresime acilen, gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36208908 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
