to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Aras Kargo soyadı değişikliğimi gerçekleştirmiyor. Göndericinizle görüşün denildi, görüştüm; onlar da kargo ile görüşün diyor. Yani Aras Kargo'nun değişmesi gereken kimlik güncellemesi bu kadar zor mu? Eski soyadımla kargo gönderiyorsunuz, uğraşmak bile istemiyorsunuz. Müşteri temsilcisi inanılmaz ilgisizdi, sorduğum sorunun cevabını düşünerek veriyor. Lütfen soyadı değişikliğini gerçekleştirin, yoksa Aras Kargo kesinlikle tercih etmeyeceğim bir yer olacak.
Sayın Seda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32213047 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim en kısa sürede sistemsel değişikliğin yapılmasını rica ediyorum Seda altun olarak güncelleme yapılacak bu kadar zor bir şey değil uğraşmamak için bizi uğraştırıyorlar Aras Kargo düzeltmeyecek de kim düzeltecek
