to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Yanlış ‘Uğrama’ Notu Kargo Teslimatini Engelliyor
Aras Kargo Antalya Dokuma Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6077042666232 takip numaralı kargom için 13.09.2026 tarihinde sisteme “uğrama notu bırakıldı” bilgisi girilmesine rağmen, o gün boyunca ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı. Üstelik pazar günü olmasına rağmen bu kayıt girilmiş olması ve gün içinde defalarca bakmama rağmen kuryenin hiç gelmemiş olması durumun ciddiyetini daha da artırıyor.
Kargo takip ekranında şu an 14.09.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyor; ancak iş yerimde sabah 08.00’den bu yana kesintisiz olarak buradayım ve girişte güvenlik görevlisi de bulunmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı, kapıya gelen giden olmadı. Buna rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan “uğrama” bilgisi girilmesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de müşteri olarak güvenimi sarsıyor.
Kargomun en kısa sürede gerçekten adrese teslim edilmesini, eğer adrese getirilmeyecekse de Antalya Dokuma Şubesi’nden elden teslim alabilmem için sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu yanlış kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turkmen A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37055045 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet var ve Aras Kargo'dan Doğan Bey e çok teşekkür ederim.
