Aras Kargo Sipariş Verdiğim Trençkot Teslim Edilmedi

Esra · 2025-09-26T13:06:07+03:00

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tüzmenler Tekstil firmasından Zühre markalı siyah trençkot (40 beden) siparişi verdim. 5680*******34 gönderi numaralı kargom koli olarak firmadan çıkış yapmış görünmesine rağmen, bana sadece tek bir ürün ve poşet içinde teslimat yapıldı. Eksik olan trençkot ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo teslimatı, İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi’ndeki İstanbul Bölge İdare Mahkemesi, 12. İdare Mahkemesi D Blok 4. Kat No:415 adresine, Taşocağı Şubesi varış şubesi olarak teslim edildi. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, incelemeye alındığı bilgisi verildi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Eksik ürünümün nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Esra N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33782045 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Esra

Merhaba, bana kargo teslim edildi deniliyor ancak yanlış bilgi. Bana teslim olan bişi yok. Aras Kargo'ya yakışmayan şeyler. Dava yoluyla çözülecek anlaşılan