to read complaints and reviews, or file yours.Serik Şubesi Kargo Teslimatında Sürekli Sorun
5745*******88 numaralı kargomun teslimatı Serik şubesi tarafından yine yapılmadı.
14 Kasım Cuma günü saat 17.50 civarında kargo dağıtım görevlisi beni aradı, o anda başka biriyle konuştuğum için telefonu açamadım.
Yaklaşık 10 saniye sonra geri dönüş yaptığımda, görevli sokaktan çıktığını ve getiremeyeceğini, istersem falanca sokaktan ya da şubeden alabileceğimi söyledi.
Teslimat yapılmaması için sürekli bahane üretiyorlar.
Daha önce de aynı şubede personel yetersizliği nedeniyle dağıtıma çıkarılmayacağı belirtilmişti.
Müşteri hizmetlerine yaptığım şikayetlerden de hiçbir sonuç alamadım.
Mesai saatlerinde şubeye gidemediğim için kargomun geri gönderilme ihtimali var.
Özellikle Serik şubesinde sürekli benzer problemler yaşanıyor.
Sayın Mehmet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34266670 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
