Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Serdivan Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

ID:35334564

Serdivan Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

Melissa

Aras Kargo

02 Mart 14:51

240

Aras Kargo Serdivan şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 24’ü itibarıyla 6040564840665 takip numaralı kargom Serdivan şubesinde bekliyor ve yaklaşık 4 gündür dağıtıma çıkarılmıyor.

Cumartesi günü saat 14.00 sularında canlı desteği aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tam tersine ters ve saygısız cevaplarla karşılaştım. Kargomu şubeden teslim almaya gittiğimde ise, personellerin yaptığı bir hata nedeniyle kargonun dağıtıma çıkarılmadığını, bu yüzden teslim edilemediğini söylediler. Ayrıca sistemde iade talebi oluştuğu gerekçesiyle kargoyu bana teslim etmeyi de reddettiler.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağdur edilmiş olmamı ve üslup olarak da saygısız bir tutumla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Serdivan şubesindeki ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

02 Mart 14:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Melissa Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35334564 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Serdivan Şubesi'nde Sürekli Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Ebrar

Aras Kargo

10 Aralık 2025 13:35

356

Aras Kargo Serdivan Şubesi ile uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 9 Aralık’ta şubeye teslim edilen, 5763*******56 takip numaralı kargom dağıtım şubesinde bekletiliyor ve sistemde hiçbir şekilde “dağıtımda” ibaresi görünmüyor. Sabah saat 09.00’da “Kargonuzu teslim edemedik” şeklinde ...

aras-kargo-serdivan-subesinde-surekli-teslimat-sorunu-ve-ilgisizlik-2.jpg

aras-kargo-serdivan-subesinde-surekli-teslimat-sorunu-ve-ilgisizlik-1.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Serdivan Şubesi’nde Teslim Denemesi Olmadan Tekrarlanan Teslim Edilemedi Kayıtları

Samet

Aras Kargo

23 Şubat 09:44

229

Aras Kargo Serdivan Şubesi üzerinden 6355938520824 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Şubat’ta şubeye ulaşan kargom, ka...

Aras Kargo Serdivan Şubesinde 6 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Uyarısı

Esra

Aras Kargo

23 Ocak 14:32

369

Aras Kargo Serdivan Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6337562258707 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 15 Ocak 2026 tarihinde kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde elime ulaşması gerekirken bugün itibarıyla 6 gün geçti, hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığım...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Talebim Dikkate Alınmadı

Burak

Aras Kargo

21 Kasım 2025 11:27

421

Aras Kargo ile yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 5736*******17 takip numaralı kargom 17 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıktı, ancak o gün adresimde olmadığım için cep telefonuma gelen SMS’teki link üzerinden özellikle 18 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-talebim-dikkate-alinmadi-1.jpg

1 Destek

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

Gözde

Aras Kargo

19 Kasım 2025 14:25

318

17’sinde Aras Kargo Serdivan şubesine ulaşan kargom (takip no: 5742*******68) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numarasını sisteme girdiğimde kargomun hâlâ teslimat şubesinde göründüğünü fark ettim. Kargo ayrıntı bilgisinde ise “alıcı adresi dağıtım dışı” ve açıklamada “r...

1 Destek

1 Yorum