to read complaints and reviews, or file yours.Selimpaşa Aras Kargo Şubesinin Sürekli Teslimat Sorunları Ve Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo Silivri Selimpaşa Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 25 Aralık tarihinde 5764*******95 takip numaralı kargom “şubeye geldi, dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ne bir arama ne de bir SMS aldım, kargo da adrese teslim edilmedi. Bugün itibarıyla dördüncü gün ve her zamanki gibi iadeye gönderecekler.
Kargom adrese teslim olarak Selimpaşa Ortaköy Mahallesi’indeki adresime gönderiliyor ama bu şube bizi sürekli şubeden almaya zorluyor. Daha önce de ya kargolarım kayboldu ya da iade edildi, gerçekten bıktık artık Selimpaşa Aras şubesinin bu tutumundan. Teslimat yapmayacaklarsa bu bölgeye gelen kargoları hiç kabul etmesinler, gönderici başka kargo firmasıyla göndersin.
Hem bu gönderimin acilen adresime teslim edilmesini hem de Selimpaşa Ortaköy Mahallesi için yaşanan bu kronik teslimat sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34694946 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
