to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumu Göz Ardı Edilen Kargo Teslimatı
23 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.35 civarında Aras Kargo Manavgat Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 16 kiloluk kedi maması kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimattan sorumlu S**** Bey, kargoyu yukarı kata kadar çıkarması gerekirken, yine apartmanın dış kapısının önüne bırakıp gitti.
Bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Daha önce de kendisine ameliyatlı olduğumu, ağır paketleri yukarı kata çıkaramayacağımı açıkça söylememe rağmen aynı şekilde teslimat yapmaya devam ediyor. Sağlık durumum nedeniyle kapıma kadar hizmet beklediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Şu ana kadar Aras Kargo müşteri hizmetlerine veya şubeye resmi bir şikayette bulunmamıştım, bu ilk şikayetimdir. Bundan sonra kargolarımın yönetmeliklere ve insanlığa uygun şekilde, özellikle de sağlık durumum gözetilerek daire kapıma kadar getirilmesini ve Manavgat Şubesi ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili gönderimin kargo takip numarası 64677244839062’dir.
Sayın Sualp A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36608935 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Manavgat Şubesi'ne, teslimat sürecinde yaşadığım aksaklık için özür ve sorunun çözülmesi yönündeki taahhüdünüzü takdir ediyorum. Teşekkür ederim.
Çözüm süreci ile ilgili gerekli aramalar yapıldı inanıyorum ki sonuca ulaşılacaktır
