to read complaints and reviews, or file yours.Rize Merkez Atmaca Şubesinde Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
Rize Merkez Atmaca şubesine gelen 6449748964366 takip numaralı Aras Kargo gönderim yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, kargomun neden teslim edilmediğine dair de net bir bilgi alamıyorum.
Şubeyi aradığımda ise son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavırla, adeta benimle dalga geçer gibi konuştular. Hem kargomun gereksiz yere bekletilmesi hem de telefonla aradığımda gördüğüm bu saygısız yaklaşım beni çok rahatsız etti.
Ürünümün artık daha fazla oyalamadan hemen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tüketici heyetine başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Şeyda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36355754 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
