Aras Kargo’da Dağıtıma Çıktı Göstermesine Rağmen Teslim Edilmeyen Kargolar

Afşin’de Aras Kargo ile defalarca benzer sorun yaşamaktan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Özdisan üzerinden verdiğim son siparişim de dahil olmak üzere, en az 5 kez kargom sistemde “dağıtıma çıkmış” gibi görünmesine rağmen hiçbir zaman eve getirilmedi ve her seferinde “acenteden alın” şeklinde bilgi verildi. 6501076590006 takip numaralı kargom için de Afşin şubesinde beklediğini söyleyen SMS’ler aldım ve yine kargoyu kendim şubeden almak zorunda bırakıldım.

Çalışan, arabası olmayan, şubeye gidemeyecek durumda olan pek çok insan bu uygulama yüzünden mağdur ediliyor. Adres dağıtım bölgesi dışındaysa kargo hiç “dağıtıma çıktı” gösterilmemeli, eğer dağıtım bölgesindeyse de kargonun adrese getirilmesi gerekir. Bu kadar temel bir hizmetin düzgün verilmemesi ve müşterilerin sürekli şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir değil.

Bu kargomu mecburen gidip alacağım fakat bundan sonra sipariş verirken özellikle Aras Kargo ile gönderilmemesi için e-ticaret sitelerine ricada bulunmak zorunda kalıyorum. Aynı durum tekrar yaşanır ve kargom adrese getirilmezse, artık teslim almayacağımı belirtmek istiyorum. Aras Kargo’nun Afşin bölgesindeki dağıtım politikasının ve personel uygulamalarının acilen düzeltilmesini, kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum.