Aras Kargo Kuryesinin Saygısız Ve Suçlayıcı Tutumu

6084791620280 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında 02 adn 531 plakalı araçla dağıtım yapan kurye personelin saygısız ve müşteriyi suçlayıcı tutumu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı personelle daha önce de sorun yaşamıştım. Geçmişte, tabak takımı içeren ağır bir kargoda paketi daireye getirmeyi reddederek beni site girişine çağırmış ve mağdur etmişti.

Bugün gerçekleşen son teslimatta ise kurye siteye geldiğinde beni aradı. Kendisine açıkça d Blok adresini söylememe rağmen c Blok’a gitmiş. Hatasını kabul etmek yerine adresi benim yanlış söylediğimi iddia ederek beni suçladı ve “c Blok’a geldim, tekrar d Blok’a gidemem, gelin buradan alın” şeklinde emrivaki ve kaba bir tavırla konuştu.

Evde sadece 50 yaşında annemin olduğunu belirtmeme rağmen yine teslimat noktasına gelmeyi reddetti. Üstelik 50 yaşındaki bir kadının tek başına kaldırabildiği paketi için “Ben bunu kaldıramam, oraya kadar götüremem” diyerek kargoyu tekrar site girişine bıraktı ve teslimat sırasında annemle son derece ters ve üslupsuz şekilde konuştu.

Aras Kargo bünyesinde 02 adn 531 plakalı araçla görev yapan bu personelin yanlış adrese gidip müşteriyi suçlaması, emrivaki üslubu ve yaşça büyük bir müşteriye karşı sergilediği saygısız tavırların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. 6084791620280 takip numaralı gönderimin teslimatında görev alan bu kurye hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını, üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.