to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Bayramoğlu Şubesi tarafından N11 üzerinden aldığım, teslimat kodu 6352124521028 olan kargomla ilgili ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Teslimat adresi olarak çalıştığım okulu verdim ve okulun hafta içi 08.00–17.00 saatleri arasında açık olduğunu özellikle belirttim.
13 Şubat günü saat 17.40 civarında kurye tarafından arandım ve “getirdik, okul kapalıydı” denildi. Defalarca gündüz mesai saatleri içinde getirmelerini söylememe rağmen, dağıtımı yapan kişi bir daha gelemeyeceğini, benim şubeye gelmem gerektiğini söylüyor. Hafta sonu için de güya tekrar gelinmiş ama yine yokmuşum denilerek not düşülmüş. Ancak okul resmi kurum olduğu için hafta sonu zaten kapalıdır.
Aynı ürünü N11 üzerinden iki kez sipariş ettim ve her ikisinde de benzer şekilde teslimat yapılmadığı için ürünler iade gitti. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da “bizde sistem böyle” denilerek sorunum çözülmedi.
Kargomun hafta içi 08.00–17.00 saatleri arasında, okul açıkken tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın bu saatlere uygun şekilde yapılmasını, ayrıca Bayramoğlu Şubesi ve ilgili dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. N11 sipariş numaram 202695431133’tür.
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte gerçekten mağdur edildim. 6351103365627 takip numaralı kargomun 11 Şubat’ta teslim edilmesi beklenirken, bugün N11 sitesindeki asistan ile görüşmem sırasında gönderinin hiçbir şekilde teslimata gelmeden ve bana haber dahi verilmeden iptal/iade sürecine alındığını ...
N11 üzerinden 17 Kasım tarihinde sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, İstanbul Beykoz Aras Kargo Şubesi’ne gelmesine rağmen iki gündü...
Aras Kargo (arabayatağı şubesi) 1 aralıktan beri kargomu teslim etmemiştir. N11 den 29 kasımda aldığım ürün hala elime ulaşmadı kargoda bekliyor 1 aralıkta Bursa'ya gelmiş. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ilk gün teslimatta gözüküyor dedi 6 ya kadar gelir, tabii ki teslim edilmedi. Diğer gün daha ...
Yorumlar