to read complaints and reviews, or file yours.Mia Klinika’dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alamadım
Mia Klinika’dan 28 Ağustos’ta güneş kremi ve yüz temizleme jeli siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Beş Nisan şubesine gelmesine rağmen ne arandım ne de teslimat için bilgilendirildim. Daha sonra hiçbir onayım olmadan 4 Eylül tarihinde kargonun iade edildiğini öğrendim.
Bu durum üzerine Mia Klinika’nın sayfası üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ne para iadesi ne de ürünlerin yeniden gönderimi için herhangi bir geri dönüş alamadım. Gönderdiğim mesajlara cevap verilmemesi nedeniyle hem ürünlerimden oldum hem de mağdur edildim. Kargo takip numaram 6485990902651’dir.
Siparişimin aynen tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mesajlarıma dönüş yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Gamze K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37003473 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
Doğan Bey'e teşekkür ederim kendisi sorunumla yakından ilgilendi
