to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Bozuk Para Sorunu Teslimatı Engelledi
Aras Kargo Kırıkkale şubesi üzerinden 6475884718666 takip numaralı gönderim kapıda nakit ödeme ile tarafıma teslim edilecekti. Kurye gelmeden önce beni arayarak teslimat ve ödeme ile ilgili bilgilendirme yaptı. Ancak adrese geldiğinde bozuk parası olmadığını söyleyerek kargomu teslim etmedi.
Ödemeyi nakit yapacağımı ve istenen tutarı tam vermek zorunda olmadığımı, para üstünü hazırlamanın kuryenin sorumluluğunda olduğunu belirttim. Parayı bozdurup gelebileceğimi söyledim, buna da vaktinin olmadığını söyleyerek olumsuz yanıt verdi ve kargoyu teslim etmeden adresten ayrıldı.
Kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için ilgili kuryeye ve şubeye gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36751420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu kendim teslim aldım süreç uzadı çünkü tekrar markayı tercih etmem fakat benimle ilgilenen ebru hanıma çok teşekkür ederim elinden gelen desteği gösterdi
