Kurye Yanıltıcı Teslimat Sözü Verdi Ve Saatlerce Bekletti

18.04.2026 tarihinde Aras Kargo kuryesi, Kars Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime getirmesi gereken 6418013857681 takip numaralı kargo için beni aradı. Adres sistemde yazılı olmasına rağmen yeniden tarif etmemi istedi, ben de detaylıca tarif ettim. O sırada evde değildim ve kapıya bırakmasını rica ettim, kendisi de “birazdan bırakacağım” diyerek teslimat kodunu istedi. Ben de, “siz gidince beni arayın, o zaman vereyim” dememe rağmen kodu ısrarla o anda istedi, bunun üzerine kodu paylaştım.

Kargonun kapıdan çalınmaması için acilen eve döndüm ancak kargo yoktu. Kurye ile tekrar görüştüğümde henüz gelmediğini söyledi, ben de artık evde olduğumu belirttim ve telefonu kapattık. Yaklaşık 1 saat sonra tekrar aradığımda “birazdan geliyorum” dedi. 2-3 saat sonra bir kez daha aradığımda ise bu kez “bugün geleceğim” şeklinde bilgi verdi. Akşam kargo ekranına baktığımda ise “eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım.

Kargonun o gün teslim edilmeyecek olması ayrı bir konu olabilir; ancak kurye defalarca teslim edeceğini söyleyip beni saatlerce evde bekletmesine, adres tarifini benden almasına rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan “eksik adres” açıklaması girmesine anlam veremiyorum. Kuryenin bu davranışı nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış bilgi girilerek mağdur edildim.

Kars Aras Kargo dağıtımından sorumlu ilgili kuryenin, numarasının sonu 8727 olan personelin davranışlarıyla ilgili inceleme yapılmasını ve bu tür yanıltıcı, çelişkili bilgilendirmelerin önlenmesini talep ediyorum.