to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Deterjan Kargoda Teslim Edildi Kullanılamaz Hâlde
Bugün saat 14.00 civarında Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen kargomun içindeki sıvı deterjan ürününün kapağı kırılmış ve deterjan komple paketleme içine dökülmüş halde geldi. Paketi ilk teslim aldığımda dıştan bir hasar fark etmediğim için ne yazık ki kurye yanımdayken paketi açamadım ve bu nedenle herhangi bir tutanak tutulmadı.
Bu gönderi Denebunu.com üzerinden tarafıma ulaştırılan ürünleri içeriyordu. Yaşanan bu durum sebebiyle ürünümü kullanılamaz halde teslim aldım. Kargoma ait takip numaram 5771*****5407’dir.
Denebunu.com’dan gelen bu ürünlerimin yeniden tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin Aras Kargo tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34775189 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
