to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 5771*******71 takip numaralı kargom, sistemde bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı.
Gönderinin bana teslim edilmesi gerekiyordu, fakat ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bunun üzerine Aras Kargo ile görüştüm; çözüm için beni arayacaklarını söylediler, fakat şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve kargonun nerede olduğu hâlâ belli değil.
İçinde yaklaşık 300 TL değerinde ürün bulunan bu kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini ve ürünümün eksiksiz bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Baran Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34683482 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
