to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Siparişinde Gecikme Ve Yanlış Evde Olmadı İddiası
12 kiloluk kedi maması sipariş etmiştim. Önce pazartesi gelecekti ama gelmedi, salıya kaldı. Bana “evde misiniz, getirelim mi? ” diye mesaj geldi. Mesaj geldikten bir dakika sonra kabul ettim ve evdeydim. Ama sonra bana “evde yoktunuz, şubeye bırakıyoruz” diye mesaj attınız.
Benim telefon numaram sizde yok muydu? Neden aramadınız? Nasıl kendi başınıza benim evde olmadığımı düşünüp paketi şubeye götürmeye karar verdiniz?
Sayın Farimehr N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35422448 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
