Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayseri'de Takılan Kargo Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
10 Nisan 20:10
6

Aras Kargo ile 6412861380280 takip numaralı gönderim 08.04 tarihinde Ankara’dan İzmir’e teslim edilmek üzere yola çıktı. Sistem üzerinde 09.04 tarihi teslim tarihi olarak görünmesine rağmen kargom 09.04’ten beri Kayseri’de gözüküyor ve günlerdir hiçbir hareket olmuyor, adeta Kayseri’de takılı kalmış durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri birkaç kez aradım. İlk görüştüğüm yetkili, gönderimin Kayseri üzerinden geldiğini ve yola çıktığını söyledi ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen kargonun hâlâ Kayseri’de göründüğünü, herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. Daha sonra görüştüğüm kişiler ise şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, fakat açıkçası geri dönüş yapılmayacağını tahmin ettiğimi de özellikle belirttim.

Kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, kaybolmadan bulunmasını ve en kısa sürede İzmir’deki adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi eksikliğinin giderilmesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

10 Nisan 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Teslimat Gelmedi Ve Sahte Bildirim Gönderildi

profile
31 Aralık 2025 19:14
207

profile
09 Ağustos 2025 20:17
485
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 17:06
208
"Müşteri temsilcileri ellerinden geleni yapıyor bu süreçte yardımcı olan bütün temsilcilere teşekkürler"
Tüm Aras Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri