to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Düvenönü Aras Kargo’da Teslimat Sorunları: Kargolarım Gelmedi
Kayseri Düvenönü Aras Kargo şubesiyle yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Aynı anda 4 tane kargom olmasına rağmen kargolar evime teslim edilmiyor. Her seferinde “adreste bulamadık” şeklinde mesaj geliyor fakat ben evde olmama rağmen ne gelen oluyor ne de kapı çalınıyor.
Konuyu defalarca hem şubeye hem de ilgili yerlere bildirip şikayet oluşturdum, aramadığım yer kalmadı ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargolarım hâlâ teslim edilmedi. Sürekli aynı bahane ile mesaj atılıp işin geçiştirilmesinden son derece rahatsızım.
Kargolarımın bir an önce gerçek anlamda adrese teslim edilmesini, bu yanlış beyanların incelenmesini ve Kayseri Düvenönü şubesindeki sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nuriye X. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35040152 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aras kargo adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnşallah getirirler belimde kırılma oldu dışarı çıkmam yasak ondan şubeye gidip alamıyorum ilgilendiğiniz için Teşekkürler
Çok teşekkür ederim sorunumu çözdünüz
