to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Paket Skandalı: Çemişgezek'te Kargo Krizi
İyi günler. 04.02.2025 tarihinde Tunceli Çemişgezek'e dağıtım için gelen iki paketim vardı. Kargocu beni arayıp teslimat kodunu istedi. Verdim haliyle. Ama kargolara almaya gittiğimde sadece bir paketim oradaydı diğeri yoktu. Daha önceden Aras Kargo'yla gelen ve paketleri kaybolan tanıdıklarım var, özellikle son iki üç haftadır. Kargocunuz kargomu ç*aldı. Telefon numarası da var, lütfen bana bu konuda yardımcı olun. Bir çalışanınız hır*sız ve paketleri teslim etmek yerine çalıyor. Lütfen dik*kate alın. Bana yardımcı olun. Aldığım ürün fiyatı yüksek bir ürün.
Sayın Faruk B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31546515 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Faruk B., Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Yeşim yapmıştır. Geri bildirim süreçlerine Aras Kargo olarak çok değer veriyoruz. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
