Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Kayıp Kargo Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

ID:34795616

Müslüm sonucu yetersiz buldu

Kayıp Kargo Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

Müslüm

Aras Kargo

07 Ocak 17:38

289

Dekant Parfüm’ün kendi sitesi üzerinden 28.12.2025 tarihinde Chloé Nomade Jasmin Naturel Intense 5 ml Deluxe, Fabbrica Della Musa Île Bourbon Extrait de parfüm 30 ml ve 3 adet Amouage Decision 30 ml içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 69523c2CD91a4 - 173416’dır. Ödemesi toplamda 4.125 TL olarak gerçekleştirilen bu sipariş için kargo firması olarak Aras Kargo görünmektedir.

Sistemde ürünler kargoda görünüyor olmasına rağmen, 2 Ocak’ta teslim edilmesi gereken gönderim halen tarafıma ulaştırılmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde gönderiyi bulamadıklarını ilettiler. Dekant Parfüm’ün WhatsApp işletme hesabına da yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Hem kargo firmasının gönderiyi bulamaması hem de firmanın iletişime geçmemesi nedeniyle, gönderim fiilen kaybolmuş durumdadır. Bu nedenle, söz konusu siparişe ait toplam ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

07 Ocak 17:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müslüm B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34795616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan memnun değil

Kargom Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi Teslimat Ve İletişimde Ciddi Sorun Yaşadım

Berna

Aras Kargo

10 Aralık 2025 17:53

154

Decathlon’dan verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen TR3935942116 takip numaralı kargom, 02.12.2025 tarihinde yola çıkmış olarak görünmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de telefon araması ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evde bulunamadığıma dair de hiçbir arama almadım. Decathlon sitesind...

kargom-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-teslimat-ve-iletisimde-ciddi-sorun-yasadim-2.jpg

Adres Yetersiz Gerekçesiyle Paketin İade Edilmesi Ve Kargo İletişimsizliği

Berna

Aras Kargo

24 Aralık 2025 22:49

218

Instagram üzerinden Madame Mercy isimli sayfadan özel bir ürün sipariş ettim. Ürünüm 19.12.2025 tarihinde kargoya verildi, teslimat tarihi ise 22.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, iade talebi oluşturularak geri gönderilmiş. Kargo firması Aras Kargo. Sistemden baktığımda, “k...

adres-yetersiz-gerekcesiyle-paketin-iade-edilmesi-ve-kargo-iletisimsizligi-1.jpg

Aras Kargo İşyerimde Teslim Edilmedi Ve İade Sürecine Alındı

Nurettin

Aras Kargo

30 Aralık 2025 08:55

465

Aras Kargo’nun Diyarbakır Beş Nisan şubesine teslim edilen gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satıcı ürünü 23 Aralık’ta kargoya verdi, 29 Aralık 2025 tarihinde ise kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Tüm gün doğru ve tek kayıtlı adresim olan işyerimdeydim. Daha sonra tarafı...

aras-kargo-isyerimde-teslim-edilmedi-ve-iade-surecine-alindi-2.jpg

aras-kargo-isyerimde-teslim-edilmedi-ve-iade-surecine-alindi-1.jpg

Ecem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Kargomun Akıbeti Belirsiz

Ecem

Aras Kargo

08 Eylül 2025 14:35

294

"Şikayet var ekibinden ebru hanıma teşekkür ederim kısa sürede sorunuma çözüm buldu kendisi🙏"

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Dağıtım Sorunu Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Aylin

Aras Kargo

20 Kasım 2024 15:46

1.389

12.11.2024 tarihinde dekant parfüm sitesinden oluşturduğum sipariş 13.11.2024 tarihinde 4431341392028 takip numarası ile Aras Kargo şubesine teslim edildi. Kargo 15.11.2024 Tarihinde Aras Kargo Sakarya/Erenler şubesine gelmiş gözükmektedir. Fakat kargo dağıtıma çıkmamış ve sistemden kontrol ettiğimd...