to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim’de Boyner’in internet sitesinden Jo Malone Myrrh & Tonka isimli parfümü (Sipariş No: 4157196419) 7.488 TL Boyner Hazır Limit kullanarak Antalya Dokuma/Kepez’deki ev adresime sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmek üzere gönderildi fakat kargo şirketi ürünümü kaybetti.
Kargo kaybolduktan sonra hem Aras Kargo ile hem de Boyner ile defalarca iletişime geçtim. Aras Kargo 11366196 ve 11312219 numaralı kayıtları açtı, Boyner ise sürecin Aras Kargo’nun sistemine “kayıp” olarak işlenmesini beklediklerini, bu olmadan iade ya da yeniden gönderim yapılamayacağını belirtti. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne Boyner’den ne de Aras Kargo’dan bana herhangi bir yazılı ya da sözlü çözüm sunulmadı; sadece kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Kargo bölge deposu ve şubesine de bizzat gittim, ancak ürünün orada olmadığını ilettiler.
Şu anda yurt dışında olduğum için telefonla bana ulaşılması mümkün değil; iletişim için sistemde kayıtlı olan e-posta adresime dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ücretimin iadesini ya da ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin tamamen Aras Kargo’nun inisiyatifine bırakılması ve iki firmanın da müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Boyner'den sipariş verdiğim ürün, internet sitesinde teslim edildi olarak yazıldı ama hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradığım zaman telefonu açmıyorlar. Açtıklarında ise telefonu sessize alıyorlar, konuşmuyorlar. En sonunda ulaştım, saat akşamüstü 5 gibi açtıklarında 'Kargonuz karıştı' dediler. 'Ya...
07 Ekim saat 15.42’de, Aras Kargo çalışanı kargomu dükkanımızdan teslim aldı. Kamera kayıtlarıyla da bu teslimatın gerçekleştiği kanıtlanabilir. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen Boyner internet sitesinde hâlâ “teslim edildi” ibaresi görünüyor ve kargo bana ulaşmadı. İade beklediğim 2192,74 TL...
Trendyol üzerinden Boyner firmasına güvenerek vermiş olduğum siparişi üstlenen Aras Kargo, kargoyu teslim ettiğini iddia etmektedir. Söz konusu teslimin adres bilgisi bende yoktur. Kendi adresime Aras Kargo personeli gelmemiş, yakın çevremde böyle bir teslimat almamıştır. Dağıtım şubesi olan Mavişeh...
28 Ekim’de Boyner üzerinden verdiğim 5735*******26 numaralı siparişim, Aras Kargo Kırşehir Şubesi tarafından 30 Ekim’den itibaren 6 gün boyunca “dağıt...
18.08.204 tarihinde Boyner internet sitesinden yapmış olduğum alışverişime ait paket 19.08.2024 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilmiş görünüyor. Tarafıma yapılacak tahmini kargo teslimatı ise 20.08.2024 olarak bildirilmişti. Ancak ne yazık ki kargom hala daha bana iletilmedi. En son hareketi Orhanl...
Yorumlar