to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Dolap.com üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile 6073974299504 takip numarasıyla gönderildi. Teslimat günü kurye beni arayarak kargoyu kapıya bıraktığını söyledi ancak eve geldiğimde kapımda herhangi bir paket olmadığını gördüm. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edildi olarak görünüyor ve kargom fiilen kayıptır.
Dolap uygulamasındaki sipariş numaram SP0586******82’dir. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, kargonun bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kayıp kargomla ilgili sürecin acilen araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir cevap verilmesini istiyorum.
Sayın Hasan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36862763 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
