to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Üzerinden Verilen Siparişin Kargo Kaybı Ve İptal Talebi
Dolap uygulaması üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde sp09865374285 numaralı siparişi verdim. Ürün 12.08.2026 tarihinde Aras Kargo Zorlu Center şubesine satıcı tarafından teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Gönderi takip numaram 6073008777806’dır.
Satıcının Aras Kargo şubesi ile yaptığı görüşmede kargonun kaybedilmiş olabileceği bilgisi verilmiş ancak 8 gündür ne ürünüm ulaştı ne de süreçle ilgili net bir sonuç elde edildi. Kargomun kaybolmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde devam ediyor.
Bu nedenle Dolap üzerinden oluşturduğum bu siparişin derhal iptal edilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36845021 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
