to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo İçin Açık Bilgi Talebi
10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken 6396050194593 takip numaralı kargom yaklaşık 7–8 gündür ortada yok. Sistem üzerinde 6’sından beri Orhanlı Dağıtım Merkezi’nde görünüyor, ancak ne bir hareket var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Genel müdürlük, bölge müdürlüğü ve şube dahil olmak üzere kimse net bir cevap veremiyor. Sürekli “talep açıldı” deniliyor ama günlerdir ne arayan var ne soran, en ufak bir geri dönüş yapılmıyor. Kargom kayıp mı, çalındı mı, akıbeti nedir hiçbir bilgi alamıyorum ve bu ilgisizlik gerçekten kabul edilemez bir durum.
Aras Kargo’nun kargomun nerede olduğunu acilen tespit edip tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi vermesini, kayıp veya çalıntı durumu varsa da bunu resmi olarak açıklamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, firmanın işleyişine ve ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Sayın Eyup A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35444543 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil günlerdir ne bir cevap ne bir ilgilenme bundan sonra kesinlikle Aras Kargo tercihim olmayacak ne ben ne yakin çevrem
Ürünün görseli
Sayın Eyup A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
