Kargomun Eksik Parçası Teslim Edilmedi, Maddi Zarar Riski Var

4 Ekim 2025 Cuma günü Aras Kargo üzerinden gönderilen ve 5200*******28 takip numarasına sahip olan 2 parça kargomdan yalnızca 1 parçası, 5 Ekim Cumartesi günü bana teslim edildi. Diğer parçası ise hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bugün 6 Ekim Pazartesi olmasına rağmen kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Eksik olan parçada yaklaşık 30 kilo incir bulunmakta olup, ürünün değeri 15.000 TL’den fazladır.

Konu ile ilgili olarak Ankara Sincan Orsan Şubesi ile iletişime geçtiğimde, bana barkodun düşmüş olabileceği ve paketin transfer merkezinde olabileceği söylendi. Şube yetkilisi transfer merkeziyle görüşüp bana dönüş yapacağını belirtti, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ ortada yok.

Ürün incir olduğu için uzun süre bekletilirse bozulacak ve maddi olarak büyük zarara uğrayacağım. Kargomun eksik olan parçasının bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.