Çözüldü: Aras Kargo Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum: Mağduriyetim Giderilsin!

Hüseyin · 2025-10-04T15:47:53+03:00

01.10.2025 tarihinde İstanbul/Avcılar Aras Kargo Türksan şubesinden 5200*******85 takip numaralı kargomu teslim ettim. Bugün, 04.10.2025 tarihi itibariyle kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli olarak “1 iş günü sonrası teslim edilecektir” bilgisi yer alıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı belirtiliyor, ancak kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderdiğim paket bir laptop ve üzerinde ilgili firmanın barkodu bulunuyor. Kargonun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle, teslimat sonrası yapılacak para iadesi de gecikiyor. Kargonun acilen muhatabına teslim edilmesini talep ediyorum. Şube çıkış barkodum mevcut olup, gönderi sırasında laptop olduğunu özellikle belirttim. Konuyla ilgili hızlıca bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Hüseyin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33855687 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hüseyin

Öncelikle problemimin çözümünü sağlayan şikayetvar.com a Problemime anında müdahale eden ve çözüme katkıda bulunan Aras Kargo sorumlu personeli ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.