to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 851948445 numaralı siparişime ait, Aras Kargo tarafından gönderilen kargomun (içeriği: kapsül kahve), Ankara Çankaya Ümit semtine teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Gaziantep’e yönlendirildiğini kargo takip sisteminiz üzerinden gördüm. Kargo takip numaram: 5747*******79.
Bu hata nedeniyle teslimat sürem uzamış olup mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir yanıt alamadım.
Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer yönlendirme hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve süreç kontrollerinin yapılmasını rica ederim.
16 Ekim’de Pazarama üzerinden verdiğim ve içinde yaklaşık 900 TL değerinde gıda ürünü bulunan siparişim, Aras Kargo Maslak şubesi aracılığıyla İstanbul Maslak’tan Kartal’a teslim edilmek üzere kargoya verildi. Bugün 18 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve gönderinin durumu hakkında ne...
10 gün önce Pazarama üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Takip numaram: 5202587149145. Kargomun Ankara’daki satıcıya ulaşması gerekiyordu ancak 10 gündür herhangi bir hareketlilik görünmüyor ve ürünüm satıcıya hala teslim edilmedi. İade süresi içinde işlem yaptım ve ürü...
Yorumlar