to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Gönderdiğim İade Ürünü 10 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
10 gün önce Pazarama üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Takip numaram: 5202587149145. Kargomun Ankara’daki satıcıya ulaşması gerekiyordu ancak 10 gündür herhangi bir hareketlilik görünmüyor ve ürünüm satıcıya hala teslim edilmedi. İade süresi içinde işlem yaptım ve ürün bedeli 190 TL.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Ürünümün bir an önce satıcıya teslim edilmesini ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34035722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Fatma * Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34035722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
